Zoomでオンライン授業をしているのだが、新しいパソコンで突然Zoomの音が出なくなる症状を２回ほど経験した。
Zoom画面共有でサウンド共有にクリックを入れているのに、
パワーポイントを使用している途中でサウンド共有できなくなったり、
Zoomスピーカーテスト、マイクテストで聞こえなくなり、
Bluetoothイヤホンで声が途切れてしまったり、
パソコンマイクでも声が途切れてしまったり、
ということが発生し、「購入したパソコンのサウンド不良かな」とがっかりしていた。新しいパソコンで有線イヤホンが使えていなかったので、サウンド機能がうまく働いていないんだと自分自身を納得させた。
海外在住でパソコン修理依頼ができないため、パソコン不良としてあきらめざるをえないと思っていた。
最後のあがきと思い、自分でできることはないかと、パソコンサウンド設定を確認したところ、AIノイズキャンセリング機能をオンしたことを思い出し、この機能をOFFしてみた。
なんと、
Bluetoothイヤホンの音切れがなくなり、
有線イヤホンも使えるようになり、
Zoomのスピーカー、マイクテストも良好になり、
これまでの苦悩が一気に解消できて、うれしくなった。
AIノイズキャンセリング機能は、どういうときに使うかわからないけど、新機能が悪影響を発生させていたことはあきらか。新機能はちゃんと理解して使わないといけない。
